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자주묻는 질문 목록
[회원가입/정보]   7. 탈퇴한 아이디로 재가입이 가능한가요?
탈퇴 전 사용하셨던 아이디를 다른 회원님께서 사용하고 계시다면 부득이 다른 아이디로 재가입하셔야만 합니다.
[회원가입/정보]   6. 개명을 통한 회원 정보 수정은 어떻게 해야 하나요?
개명 확인이 가능한 신분증 사본 또는 주민등본 등을 뉴셀테라피 고객센터(팩스 02-521-6812 혹은 이메일)로 보내주신 후
1:1문의 게시판 또는 고객센터(070-4643-2824)로 연락 주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.
[회원가입/정보]   5. 외국인의 경우에도 회원 가입이 가능한가요?
외국인의 경우에도 회원 가입은 가능합니다. 다만 본인 소유의 휴대폰을 소지하셔야 인증이 가능합니다.
별도로 주민번호를 기재하지 않아도 되기 때문에 얼마든지 자유롭게 회원 가입이 가능합니다.
[회원가입/정보]   4. 아이디와 비밀번호를 잃어버렸어요.
홈페이지 상단 로그인을 누르신 후 아이디찾기/패스워드찾기 버튼을 누르시면 다음 절차에 따라 확인이 가능합니다.
[아이디찾기]
1) 이름과 가입 메일주소를 기재하신 후 찾기 버튼 클릭
2) 회원 가입 시 사용 하신 본인확인 인증 수단 중 휴대폰인증 버튼 클릭
[회원가입/정보]   3. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 로그인 후 마이페이지/개인정보/회원탈퇴에서 가능하십니다.
[회원가입/정보]   2. 회원 정보를 변경하고 싶어요.
회원 정보 변경은 로그인 후 마이페이지/개인정보/회원정보수정에서 변경 가능하십니다.
[회원가입/정보]   1. 회원 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
유기농 메디컬 스킨케어 뉴셀테라피의 회원이 되시면 다음과 같은 특별한 혜택이 주어집니다.
1) 신규회원 가입 시 3,000 마일리지 증정
2) 무료배송 쿠폰 증정
3) 제품 구매 시마다 회원등급에 따른 마일리지 증정
4) 샘플 요청 시 (매월 수요일) 배송
5) 생일쿠폰 증정 (회원등급에 따라 10,000원/5,000원 증정/생일월에 4만원 이상 사용 가능)
[상품구매/절차 및 취소]   6. 주문한 상품을 취소하고 싶습니다
현재 배송상태가 ‘배송준비 중‘ 일 경우에는 부득이 주문 취소는 어렵습니다.
이 때 주문 취소를 원하실 경우에는 배송 기사를 통해 수취거부의사를 밝히시고
반드시 고객센터(070-4643-2824) 혹은 1:1문의 게시판을 통해 연락 주시기 바랍니다.
신용카드 취소를 제외한 무통장입금/계좌이체의 경우는 제품 수거 후 3일 이내 고객님 계좌로 환불 조치해 드리겠습니다.
[상품구매/절차 및 취소]   5. 해외배송 주문할 때는 어떻게 결제를 하나요?
해외 배송 시에도 국내 결제수단과 동일합니다.(신용카드/무통장입금/계좌이체/모바일/마일리지 결제)
다만, 신용카드의 경우 국내 카드만 가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.
[상품구매/절차 및 취소]   4. 모바일에서도 결제가 가능한가요?
핸드폰을 통해 제품 구매 및 결제가 가능합니다.
핸드폰 결제의 경우 신용카드 및 앱카드, 무통장결제까지 편리하게 이용하시면 됩니다.
[상품구매/절차 및 취소]   3. 전화주문이 가능한가요?
네 물론입니다. 전화로도 주문이 가능하며 인터넷 주문과 동일한 혜택이 가능하십니다.
인터넷으로 주문이 번거로우신 분들은 고객센터(070-4643-2824)로 연락 주시면 친절한 상담과 함께 주문을 도와드리겠습니다.
[상품구매/절차 및 취소]   2. 무통장 입금 시 주문자와 입금자 이름이 다를 경우 어떻게 하나요?
무통장 입금 시 입금자명이 다를 경우에는 반드시 고객센터(070-4643-2824) 혹은 1:1문의 게시판을 통해 연락 주셔야 확인 후 정상 결제가 가능합니다.
[상품구매/절차 및 취소]   1. 카드 결제 취소 후 카드사를 통해 확인이 어렵네요
번거롭게 해드려 진심으로 사과드립니다.
신용카드 결제 후 카드매출 취소는 즉시 접수가 되지만 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
또한 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 환불 처리될 수 있습니다.
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양해 부탁 드리며, 해당 카드에서 직접 확인이 가능하십니다.
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